Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Haziran 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile razerpin.com üzerinden sipariş veren ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI: Razerpin Dijital Sistem Tasarım Limited Şirketi
Adres: Altınkum Mah. 423 Sk. Toprak Plaza No: 36 İç Kapı No: 8 Konyaaltı / Antalya
Ticaret Sicil No: 594229-3 — MERSİS No: 0218657571144705
Telefon: 0850 300 96 25 — E-posta: support@razerpin.com

ALICI: Sipariş formunda beyan edilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip tüketici. ALICI, Sözleşme'yi onaylamakla, sipariş formundaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın razerpin.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda ve sipariş sayfasında belirtilen dijital ürünün (TikTok jeton/kontör kredisi) satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Bedel ve Ödeme

• Satışa konu ürün, TikTok platformunda kullanılmak üzere dijital jeton/kontör kredisidir. Fiziksel teslimat yoktur.
• Ürünün türü, adedi ve KDV dahil satış bedeli sipariş sayfasında ve sipariş onay bildiriminde açıkça gösterilir.
• Ödeme; 3D Secure güvenceli kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT ile SATICI hesabına aktarılır.
• Kart bilgileri, lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde işlenir; SATICI tarafından saklanmaz.
• Sipariş bedeli peşin olarak tahsil edilir; taksit imkânı, ilgili bankanın koşullarına tabidir.

4. Teslimat

Sipariş, ödemenin tahsil edilmesi ve TikTok kullanıcı adının doğrulanmasının ardından, genellikle 1–5 dakika içinde ALICI'nın TikTok hesabına dijital olarak yüklenmek suretiyle teslim edilir. Teslimat süresi, platform kaynaklı gecikmeler veya ilave doğrulama gereksinimleri nedeniyle uzayabilir; her hâlde yasal azami süre olan 30 günü aşmaz. ALICI'nın hatalı/eksik kullanıcı adı bildirmesinden kaynaklanan teslim sorunlarından SATICI sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ hükmü uyarınca; elektronik ortamda ifa edilen hizmetler ile tüketiciye teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallara ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Satışa konu TikTok jetonu bu kapsamda değerlendirildiğinden, ALICI'nın siparişi onaylayıp ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer.

ALICI, sipariş onayı sırasında bu bilgilendirmeyi okuduğunu, dijital ürünün elektronik ortamda ifa edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını açıkça kabul ettiğini beyan eder. İadenin mümkün olduğu istisnai hâller İade Politikası'nda düzenlenmiştir.

6. ALICI'nın Beyan ve Taahhütleri

• ALICI, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkının bulunmadığı hususunda bilgilendirildiğini kabul eder.
• ALICI, doğru ve güncel TikTok kullanıcı adı ile iletişim bilgilerini vermekle yükümlüdür.
• ALICI, ödeme aracının kendisine ait ve kullanıma yetkili olduğunu taahhüt eder; aksi hâlde doğacak zararlardan sorumludur.

7. SATICI'nın Yükümlülükleri

• SATICI, siparişi Sözleşme'ye ve mevzuata uygun biçimde, eksiksiz ve söz verilen niteliklere uygun olarak ifa eder.
• Sipariş, mücbir sebep veya ürünün temininin imkânsız hâle gelmesi gibi haklı bir nedenle ifa edilemezse, SATICI bu durumu ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.
• SATICI, kişisel verileri 6698 sayılı KVKK'ya uygun biçimde işler ve korur.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintisi, resmi makam kararları ve TikTok platformu kaynaklı kesintiler gibi tarafların kontrolü dışındaki ve öngörülemeyen hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır; makul sürede giderilemezse taraflar Sözleşme'yi feshedebilir ve tahsil edilmiş bedel iade edilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda; yürürlükteki mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını bu mercilere iletebilir.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve siparişin tamamlandığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme'nin bir örneği, sipariş kaydıyla birlikte ALICI'nın erişimine sunulur. ALICI, işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

11. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de; "SATICI" Razerpin Dijital Sistem Tasarım Limited Şirketi'ni, "ALICI" ürünü satın alan tüketiciyi, "Ürün" TikTok jeton/kontör kredisi biçimindeki dijital içeriği, "Site" razerpin.com'u, "Yönetmelik" Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni, "Kanun" 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u ifade eder. Bu tanımlar, Sözleşme'nin yorumlanmasında esas alınır.

12. Sözleşmenin Kurulması

ALICI, Site üzerinden ürünü sepetine ekleyip ödeme adımını tamamlayarak ve işbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylayarak siparişini verir. Siparişin SATICI tarafından kabulü ve ödemenin tahsili ile Sözleşme kurulmuş sayılır. ALICI, sipariş sürecinde girdiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder; hatalı bilgi kaynaklı sonuçlardan ALICI sorumludur.

13. Faturalandırma

Siparişe ilişkin fatura, mevzuata uygun biçimde düzenlenir ve ALICI'nın beyan ettiği bilgiler esas alınarak elektronik ortamda iletilir. ALICI, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Fatura tutarı, sipariş sırasında gösterilen KDV dahil bedeldir; ayrıca gizli bir masraf veya ilave ücret tahakkuk ettirilmez.

14. Kişisel Verilerin Korunması

SATICI, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı KVKK'ya uygun biçimde işler, saklar ve korur. Verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir. ALICI, siparişi onaylamakla bu metinleri okuduğunu kabul eder.

15. Temerrüt Hâli

ALICI'nın, ödeme işlemlerinde kullandığı kredi kartının kendi kusurundan doğan bir nedenle ilgili banka veya finans kuruluşunca ödenmemesi hâlinde, ALICI temerrüde düşmüş sayılır ve doğacak zarar ile masraflardan sorumlu olur. Böyle bir durumda SATICI, siparişin ifasını durdurma ve Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

16. Delil Sözleşmesi

Taraflar; işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtları ile elektronik ortamda tutulan kayıtlarının (sipariş logları, ödeme ve teslimat kayıtları, sistem kayıtları) HMK m.193 anlamında bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

17. Bildirimler

Sözleşme kapsamındaki bildirimler, tarafların Site'de/sipariş formunda beyan ettiği e-posta adresi ve iletişim bilgileri üzerinden yapılır. ALICI, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; güncel olmayan bilgiler nedeniyle bildirimin ulaşmamasından SATICI sorumlu değildir.

18. Yürürlük ve Kabul

İşbu Sözleşme on sekiz maddeden oluşmakta olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak ve her bir hükmü kabul edilerek onaylanmıştır. Sözleşme, onay ve siparişin tamamlanması anında yürürlüğe girer. ALICI, Sözleşme'nin bir örneğine sipariş kaydı üzerinden erişebilir ve dilerse çıktısını alabilir.

19. Genel Hükümler

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Tarafların, Sözleşme'den doğan bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Sözleşme, ekleri (Ön Bilgilendirme Formu dâhil) ile bir bütün teşkil eder ve taraflar arasındaki mutabakatın tamamını yansıtır.

20. Tüketicinin Yasal Hakları

İşbu Sözleşme'de yer alan hiçbir hüküm, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz. Ürünün ayıplı çıkması hâlinde tüketici, mevzuatın kendisine tanıdığı seçimlik haklara sahiptir. Dijital içeriğin, tanıtılan niteliklere uygun ve ayıpsız olarak teslim edilmesi SATICI'nın yükümlülüğüdür.

21. Şikâyet ve Çözüm Süreci

ALICI, hizmete veya siparişe ilişkin her türlü şikâyet ve talebini öncelikle SATICI'nın müşteri hizmetlerine iletebilir. SATICI, kendisine ulaşan talepleri makul süre içinde değerlendirerek çözüm üretmeyi taahhüt eder. Çözüm sağlanamayan hâllerde ALICI, ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkını kullanabilir. SATICI, iyi niyet çerçevesinde uzlaşmayı esas alır.

22. Elektronik Kayıtların Geçerliliği

Taraflar, Sözleşme'nin elektronik ortamda kurulduğunu ve elektronik onayın ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurduğunu kabul eder. Sipariş sürecine ilişkin elektronik kayıtlar, işlemin varlığı ve içeriği bakımından esas alınır. ALICI, sipariş onayı sırasında kimlik ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

23. Kayıt ve Arşiv

SATICI, işbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu ile sipariş sürecine ilişkin tüm elektronik kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca güvenli biçimde arşivler. ALICI, talep etmesi hâlinde kendi siparişine ait belgelerin bir örneğine erişebilir. Bu kayıtlar, hem yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hem de olası uyuşmazlıklarda tarafların haklarının korunması amacıyla saklanır ve yalnızca yetkili kişilerin erişimine açık tutulur.