01İşlenen veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, teslim edilen kodlar, destek talepleri
- Fatura: fatura adresi, T.C. kimlik veya vergi numarası (fatura talep edilmişse)
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş denemesi kayıtları
Kart bilgileriniz tarafımızca işlenmez; ödeme kuruluşu tarafından alınır.
02İşleme amaçları
Verileriniz; üyelik ve siparişin kurulması ve ifası, kodun teslimi, fatura düzenlenmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve destek taleplerinin yanıtlanması amaçlarıyla işlenir.
03Hukuki sebepler
Kanun'un 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat sebeplerine dayanılır. Pazarlama iletileri yalnızca açık rızanızla gönderilir.
04Aktarım
Veriler; ödeme kuruluşu, e-posta altyapı sağlayıcısı, barındırma hizmeti ve yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Verileriniz satılmaz veya reklam amacıyla üçüncü kişilere kiralanmaz.
05Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre (genellikle 10 yıl) boyunca, güvenlik kayıtları ise makul süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.
06Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı support@razergold.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.