01İade edilen durumlar
- Ödemesi alınmış ancak kodu henüz teslim edilmemiş siparişler
- Güvenlik kontrolünden geçemediği için iptal edilen siparişler
- Teslim edilen kodun hatalı veya daha önce kullanılmış olduğunun tespit edilmesi (yenisiyle değişim veya ücret iadesi)
02İade edilmeyen durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı bulunmaz. Teslim edilmiş ve kazı-kazan kartı açılmış kodlar, yanlış hesapta kullanılan kodlar ve üçüncü kişilerle paylaşılan kodlar iade edilmez.
03İade süreci
Destek ve Taleplerim bölümünden sipariş numaranızla talep açın. İnceleme sonunda iade onaylanırsa tutar, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.